真钱21点

McAfee为错误更新提供损害赔偿

迈克菲上周发布了一个错误的更新文件后,提供了技术和财务援助,该文件导致成千上万的WindowsXPSP3系统崩溃该公司周三发布了这一更新,并迅速争先恐后地提出申诉我想代表他道歉迈克菲的支持和客户服务执行副总裁巴里麦克弗森在周五的博客文章中表示,我们非常抱歉,错误的签名更新文件可能会对您和您的组织产生任何影响麦克弗森补充说迈克菲认为只有少数个人电脑受到了影响该公司昨晚深夜更新了该问题的立场,并为严重受损的个人电脑无法运行提供全球性的恢复服务,再次暗示这些如果你是早期发布的错误文件导致PC无法操作或严重受损的迈克菲消费者客户的一小部分为了给您带来的不便,我们真诚地道歉,该公司在一篇博文中表示我们的当务之急是让您恢复正常运行受影响的用户可以通过当地的免费电话号码联系该公司的合格技术人员,但英国除外,其他费用可能适用技术人员待命诊断如果不成功,McAfee将通过下载提供修复,或者将快递CD发送给用户的家中或办公室该公司还向任何家庭或家庭办公用户提供合理费用谁因更新而产生了费用例如,它将偿还必须访问当地技术支持专家的用户有关如何索赔以及索赔内容的详细信息将在未来几天内发布。McAfee还提供用户当前订阅的免费两年续订。

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